Wilkommen im Supportbereich von SYSTEMCONNECT GmbH

Als Kunde können Sie unseren Support rund um die Uhr erreichen. Um in Zukunft noch schneller Ihre Anfrage zu bearbeiten, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Dadurch erhöhen wir unsere Servicequalität und realisieren eine noch stärkere Kundennähe.

Um die Fehler- und Störungsmeldungen zu optimieren und einen besseren Service zu bieten, werden Ihre Supportanfragen oder allgemeine Anfragen mit einer eindeutigen ID versehen und alle Mitarbeiter der Supportabteilung können daran arbeiten, Ihnen Antwort geben oder den Fehler beheben und mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Antworten Sie auf Mails von uns immer nur mit der Funktion "Antworten", so kann unser System Ihre Mails eindeutig Ihrer Primäranfrage zuordnen.

"Reparatur / Service" -Anfragen sind selbstverständlich weiterhin kostenfrei. "Fernwartung" und "Telefonsupport" sind kostenpflichtig und werden nach Aufwand berechnet. 15 Supportminuten werden Ihnen mit 26,25 € netto zzgl. MwSt in Rechnung gestellt.

Wir sind davon überzeugt Ihnen weiterhin, auch mit diesem Tool, einen erstklassigen  Service  zu präsentieren.